Undgå falske billetter

Der er kun én måde at undgå billetsnyd!

Når du køber din billet til Kløften Festival ved andre end det officielle salgssted, er der en risiko for, at der kan opstå snyd. Selv en digital billet kan sælges videre til flere. Da billetten er unik, betyder det, at når den første billet er scannet ind ved indgangen, så registreres den som indløst. Da eventuelle dubletter har samme kode, vil de også være registreret som indløst. Og så kommer man ikke ind på festivalen.

Der er kun én måde at gøre det rigtigt på.

Det er at den person, der oprindeligt købte billetten ved Billetten.dk, kontakter salgsstedet og igangsætter en omregistrering.

Sådan gør du:

1. Ordre indehaver kontakter Billetten.dk via mail til service@billetten.dk, oplyser ordrenummer samt hvilken billet der ønskes overdraget, samt skriver navn / kontaktoplysninger på den person, som billetten må overdrages til (den nye Køber).
2. Ordre Indehaver giver nu ordrenummer til ny køber.
3. Ny køber kontakter Billetten på tlf. 70 2020 96 eller service@billetten.dk , oplyser Sælgers ordrenummer, samt sagsnummer på mailen sælger har sendt til service@billetten.dk.
4. Ny køber betaler for billetten samt et overdragelsesgebyr på kr. 50,- pr. billet direkte til Billetten A/S
5. Den oprindelige ordre annulleres og billetværdien, uden gebyrer, sendes retur til sælgers Kreditkort, som er anvendt ved købet.

Dermed foregår alt betaling for overdragelse hos Billetten A/S.
Ovenstående aftale er alene gældende for Kløften Festival 2025, og er kun gældende for udsolgte billettyper.
Hjælperbilletter kan ikke om registreres, da de er personlige og adgang til Kløften Festival
godkendes i Tjek-in vognen i indgangen.

Vigtigt:
Kløften Festival er på ingen måde involveret i processen, og kan på ingen måde gøres juridisk
forpligtet i forhold til processen. Såfremt der måtte opstå tviste før/under/efter festivalen er
Overdragelse / videresalg af billetter til Kløften Festival 2025 det Kløften Festival uvedkommende og Kløften Festival vil her henvise til Billetten for behandling af klagen.

Er du blevet snydt?